Kullanım Koşulları

1. Kabul ve Tanımlar

EFATURAFLOW platformunu ("Platform") kullanarak bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Platform, Türk e-fatura PDF'lerini ayrıştırıp Excel raporlarına dönüştüren bir SaaS hizmetidir.

• "Kullanıcı": Platforma kayıt olmuş gerçek veya tüzel kişi
• "Tenant": Kullanıcının ait olduğu organizasyon/işletme
• "Hizmet": Platform tarafından sunulan e-fatura işleme ve raporlama hizmetleri
• "İçerik": Kullanıcı tarafından yüklenen dosyalar ve oluşturulan veriler

2. Hesap ve Güvenlik

• Hesap oluşturmak için geçerli bir e-posta adresi gereklidir.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.
• Hesabınızda yetkisiz erişim fark ederseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
• Güvenlik amacıyla, 5 başarısız giriş denemesinden sonra hesabınız geçici olarak kilitlenebilir (30 dakika).

3. Hizmet Kullanımı

3.1 Kabul Edilebilir Kullanım

• Yalnızca Türk e-fatura PDF dosyalarını işleme
• İş amaçlı muhasebe ve raporlama faaliyetleri
• Plan limitlerini aşmadan kullanım

3.2 Yasak Kullanımlar

• Platformu yasa dışı faaliyetler için kullanma
• Zararlı yazılım veya kötü amaçlı dosya yükleme
• Platform güvenliğini aşmaya veya test etmeye çalışma
• Diğer kullanıcıların verilerine erişmeye çalışma
• API'yi otomatik araçlarla aşırı yükleme (rate limit'ler geçerlidir)
• Platformu tersine mühendislik yapma

4. Planlar ve Ödeme

4.1 Plan Türleri

• Ücretsiz (Free): Sınırlı kullanım, 5 dosya/iş, 2 gün saklama
• Starter: 20 dosya/iş, 30 gün saklama
• Professional: 50 dosya/iş, 60 gün saklama
• Enterprise: 100 dosya/iş, 90 gün saklama

4.2 Ödeme Koşulları

• Ücretli planlar Stripe üzerinden aylık olarak faturalandırılır.
• İptal istekleri mevcut dönem sonunda geçerli olur.
• Plan değişiklikleri anında uygulanır; fark orantılı olarak hesaplanır.

5. İçerik ve Fikri Mülkiyet

• Yüklediğiniz e-fatura dosyalarının mülkiyeti size aittir. Platform bu dosyaları yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler.
• Platform yazılımı, tasarımı ve içeriği EFATURAFLOW'a aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır.
• Oluşturulan Excel raporları ve analizler üzerindeki haklar size aittir.

6. Hizmet Seviyesi

• Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. %100 kesintisiz hizmet garantisi verilmemektedir.
• Planlı bakım çalışmaları önceden e-posta ile bildirilecektir.
• Platform, e-fatura ayrıştırma sonuçlarının %100 doğruluğunu garanti etmez. Sonuçların doğrulanması kullanıcının sorumluluğundadır.

7. Hesap Silme ve Fesih

• Hesabınızı istediğiniz zaman hesap ayarlarından silebilirsiniz.
• Hesap silindiğinde tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılacaktır.
• Kullanım koşullarının ihlali durumunda Platform hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir.

8. Sorumluluk Sınırları

• Platform, hizmet kesintisi, veri kaybı veya ayrıştırma hatalarından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Platform'un toplam sorumluluğu, kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam tutarla sınırlıdır.

9. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilecektir. Değişiklik sonrasında Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için destek@efaturaflow.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.